Virtua começou a cobrar limite de tráfego.

O Virtua, em Sorocaba, começou a cobrar limite de tráfego (pelo menos de
alguns usuários). Trabalho em uma empresa e contratamos aqui o Virtua
Megaflash de 4Mbits e hoje recebemos uma ligação dizendo que seremos cobrados
por ter passado nosso limite de 40GB de download mensal. Já passamos em 45 GB
há 10 dias e somente hoje eles nos avisaram. O problema é que em Janeiro,
utlizamos 150Gb e ninguém falou nada, em Dezembro utilizamos 100GB e ninguém
falou nada.

Minha empresa é um caso a parte. Assinei apenas um termo de adesão, não
assinei contrato nenhum. No termo de adesão há clausula dizendo que li o
contrato que acompanhava o termo. Não foi, no entando, encaminhado nenhum
contrato e escrevi isto no rodapé do termo. O técnico ficou de me encaminhar
o contrato e até hoje nada (já faz uns 6 meses que pedi o Virtua Megaflash!).
Dessa forma, minha empresa tem como se proteger um pouco desse abuso.

O interessante foi quando eu liguei para a central de atendimento do Virtua e
perguntei para a atendente porque que não fomos cobrados nos meses
anteriores… Ela disse “Infelizmente, teve ter ocorrido um problema na
medição do senhor nos meses anteriores…” e eu disse: “Infelizmente pra
quem?”

Que pena que a cultura do Virtua é a de exploração e não a de colaboração.