Esconder o item Tickets da Empresa da tela do customer

Customer Auth LDAP Sync Fields Mapping

Tornar um campo obrigatorio na interface do cliente

Post que fiz solicitando a associação de filas e queues no OTRS. Martin respondeu.

Arquivo Ticket-ACL modificado a meu pedido pelo Martin do OTRS, de tal forma que as ACLS aceitassem REGEXP

Como associar filas e serviços no OTRS. Mais uma pista…

Como trabalhar a interface do OTRS com javascript para filtrar combos e select box's

Como mostrar campos livres na interface do OTRS

Uma idéia de como montar uma pesquisa ou survey no OTRS…

Um bom artigo sobre Grupos, papéis (roles) e usuários

Um bom post com conceitos sobre grupos, empresas e clientes no OTRS

Janela de autenticação desaparecia (resolvido)

Insert backdoors on your site (generally the Filesman one). This is how it l