Comments on: Minha experiência com a implantação do OTRS em uma grande empresa

By: Daniel Rodrigues

Daniel Rodrigues — Fri, 22 May 2009 13:04:10 +0000

Meu nome é Daniel Rodrigues, tenho interesse em desenvolver algumas coisas com OTRS a nível de software.

Se desejar entrar em contato, pode escrever para daniel.telcom@gmail.com.

Obrigado.

By: Marianna Nonato

Marianna Nonato — Fri, 17 Apr 2009 19:30:58 +0000

Boa tarde,

Trabalho numa empresa que utiliza o OTRS e gostaríamos de realizar algumas modificações, e por ser um software open source sabemos que podemos customizar a nossa versão. Gostaria de saber como foi o desenvolvimento? Se no caso teriam um desenvolvedor de PHP que saiba Otrs? Fico no aguardo e agradeço desde já

By: richieri

richieri — Mon, 23 Feb 2009 22:09:40 +0000

Esta semana fiz uma visita à Bio Ritmo, empresa na qual instalei este sistema.

O resultado é o seguinte. Eles estão atendo através do sistema cerca de 2000 chamados ao mês. Temos cerca 175 usuários distribuídos em 70 filas.

Tudo rodando em um servidor Virtual, com desempenho execelente, sendo acesso em cerca de 15 unidades da Bio Ritmo.

Taí! 110% de Satisfação do cliente!